Sisällys

• Kattava Pelitarjonta sekä Pelintoimittajat
• Bonusjärjestelmä sekä Tarjoukset
• Maksumenetelmät ja Kotiutusprosessi
• Tietoturva & Hallittu Uhkapelaaminen
• Tukipalvelu & Pelikokemus

Monipuolinen Pelisisältö sekä Ohjelmistokehittäjät

Meillä Dragoniacasinolla kasino tiedämme, miten kattava pelisisältö muodostaa pohja huippuluokan pelielämykselle. Kumppanuus alan merkittävimpien ohjelmistotoimittajien kanssa takaa, että pelaajamme pääsevät nauttia ylivertaisista peleistä ympäri vuorokauden. Tarjoamme yli 3000 erilaista pelituotetta, jotka edustavat koko suosituimmat ryhmät sloteista livekasinoon.

Valikoimamme sisältää pelituotteita sellaisilta tunnetuilta kehittäjiltä esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play ja Evolution Gaming. Kyseiset partnerimme varmistavat, kuinka kaikki pelisessio on visuaalisesti upea, toiminnallisesti täydellinen ja oikeudenmukaisella toimintalogiikalla toteutettu. Dragonia Casino Suomi toimii omistautunut tarjoamaan markkinoille viimeisimmät tuotteet ensiksi joukossa.

Pelityyppi
Vaihtoehtojen Kvantiteetti
Pidetyimmät Toimittajat
Palautusprosentti

Slotit	2100+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play Play	96.2%
Suorat kasinot	150+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Pöytäpelit	300+	Microgaming, Red Tiger Tiger	97.8%
Jackpot-pelit	80+	NetEnt, Microgaming	94.5%
Vedonlyönti	500+	Kambi, Betradar	95.0%

Vaihtoehtopelien Valikoima

Klassisten kasinosuosikkien lisäksi tarjoamme laajan tarjonnan erikoispelejä, kuten bingoa, keno-vaihtoehtoja sekä virtuaaliurheilua. Mainitut pelityypit tarjoavat raikasta muutosta käyttäjille, jotka hakevat jotain erilaista tavanomaisten kolikkojen sekä klassikkojen ulkopuolella. Virtuaaliurheiluosuutemme toimii erityisen kysytty sellaisten keskuudessa, ne hakevat dynaamista pelaamista vailla viivästyksiä.

Bonusohjelma & Tarjoukset

Dragonia Kasino tarjoaa houkuttelevan bonusohjelman, joka huomioi molemmat uudet kuin pitkälliset asiakkaamme. Tervetulopakettimme on laadittu tarjoamaan luja lähtö peliuran aloittamiselle, kun toisaalta uskollisuusohjelmamme takaa sen, että säännölliset käyttäjät saavat tauotta hyötyjä.

• Tervetuliaispaketti jakautuu 3 alkavalle talletukselle, tuoden kokonaisuudessaan parhaimmillaan 1000 euron bonusvaroja ja 200 ilmaiskierrosta
• Uskollisuusohjelma koostuu viiden vaihtelevaa tasoa, josta jokainen tuo tuoreita bonuksia kuten pikaistettuja nostot ja yksilöllisen tuen
• Viikoittaiset uudelleenlatauspalkinnot tarjoavat maksimissaan 50% ekstrabonusta erityisille peleille
• Cashback-järjestelmä palauttaa 10-20% häviöistä VIP-statuksesta perustuen

Läpipeluuehdot ja Avoimuus

Sitoudumme ehdottomaan läpinäkyvyyteen bonusehtojen kohdalla. Yleinen bonusehtomme on 35-kertainen bonuspääomalle, tämä toimii alan keskitasoa. Kaikki vaatimukset näkyvät selkeästi luettavissa tarjoussivustollamme, ei salattuja klausuuleja esiinny. Kyseinen menetelmä on hankkinut meille maineen yhden rehellisimmistä kasinoista Suomen alueella.

Maksutavat sekä Nostoprosessi

Ymmärrämme, kuinka nopeat & suojatut maksutapahtumat ovat tärkeä osa positiivista pelielämystä. Täten toteutamme kehittäneet laajan maksuinfrastruktuurin, joka mahdollistaa kattavasti eri maksumenetelmiä. Maksut suoritetaan välittömästi, mikä mahdollistaa peliuran käynnistämisen välittömästi.

Maksumenetelmä
Maksutapahtuma-aika
Kotiutusaika
Min/Max

Trustly	Heti	0-24h	10€ / 10,000€
Verkkopankkisiirto	1-3 pv	1-5 pv	20€ / 50,000€
Visakortti/Mastercard	Heti	1-3 päivää	10€ / 5,000€
Kryptovaluutat	15-30 min	1-6h	20€ / 100,000€
E-lompakot (Skrill, Neteller)	Instant	0-24h	10€ / 20,000€

Nostomenettelyt

Nostotapahtumat hoidetaan mahdollisimman nopeasti, sekä erityisasiakkaamme hyötyvät nopeutettua prosessointia. Ensimmäinen kotiutus vaatii identiteetin varmentamisen varmennusmenettelyn kautta, tämä toimii sektoristandardi & lakisääteinen vaatimus. Kyseinen tarkistus suojaa molempia käyttäjää että operaattoria huijauksilta ja rahapesulta.

Suojaus ja Vastuullinen Pelaaminen

Dragoniacasinon Nettikasino palvelee Maltan saaren uhkapelilisenssin (MGA) tarjoamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), se toimii yhtenä sektorin mainituimmista sääntelytahoista. Mainittu valtuutus turvaa, kuinka koko operaatiomme seuraa tiukkoja globaaleja normeja käyttäjien suojaamisen, oikeudenmukaisen uhkapelaamisen sekä rahallisen avoimuuden kohdalla. Jokainen pelidatat & rahaliikenne turvataan 256-bittisellä SSL-suojauksella, mikä edustaa vastaava tekniikka, jota rahalaitokset soveltavat.

1. Omavaraisesti määritetyt talletus- ja häviörajat päivä-, viikoittaiset tai kk-tasolle
2. Istuntomuistutukset, mitkä kertovat peliistunnon kestosta
3. Pelikielto 24 h pysyvään poissulkemiseen saakka
4. Välitön pääsy Peluuri-tukeen, mikä mahdollistaa erikoisavustusta peliongelmiin
5. Lasten uhkapelaamisen esto varman tunnistautumisen kautta

Pelivalikoiman Tasapuolisuus

Kukin pelituotteemme soveltaa satunnaislukugeneraattoria (Random Number Generator), joka takaa täysin arvaamattoman resultaatin. Riippumattomat ulkopuolisen tahon varmentajat, kuten eCOGRA sekä iTech Labs, varmentavat säännöllisesti pelituotteiden tasapuolisuuden. Mainitut tarkastukset turvaavat, että pelituotteissa julkaistut RTP-arvot (Return to Player) pitävät paikkansa.

Tukipalvelu sekä Pelikokemus

Asiakaspalvelumme pysyy saatavilla suomen kielellä kautta 24 tuntia seitsemänä päivää viikko. Otamme vastaan tiimimme live-keskustelun, sähköpostin sekä puhelimen kautta. Tyypillinen vastausaikamme live-chatissa määräytyy alle kaksi min, tämä on huomattavasti rivakampi kuten sektorin keskitaso.

• Live-chat kotimaisesti 24/7 tyypillisellä reagointiajalla 1,5 min
• Sähköpostipalvelu kotimaisesti vastausajalla 2-4 tuntia arkipäivisin
• Kattava UKK-osio, mikä käsittelee tavallisimpiin kysymyksiin
• Sosiaalisen medioiden avustus Facebookissa sekä Twitterin kautta

Mobiilipelaaminen

Platformimme on kokonaan responsiivinen sekä suoriutuu virheettömästi koko älylaitteilla. Reilusti 70% käyttäjistämme käyttää älypuhelimia, ja olemme parantaneet kaiken materiaali vaivatonta mobiilipelaamista varten. Itsenäisen appin lataus ei ole ole tarpeen, sillä web-perustainen ratkaisumme tarjoaa identtisen käyttökokemuksen verrattuna alkuperäissovellus.

Dragoniacasinon Casinon UI-design toimii toteutettu helppokäyttöisyyden perustalta. Navigaatio pysyy luontevaa, pelituotteet hahmotetaan helposti hakutyökalun & rajoitteiden välityksellä, & koko verkkosivu latautuu vikkelästi jopa pienemmillä yhteyksillä. Sijoitamme tauotta teknologiseen kehitykseen taataksemme, että pelielämys pysyy miellyttävänä & miellyttävänä.